xVoice UC Marktplatz
xVoice UC lässt sich nahtlos in CRM- und Helpdesklösungen integrieren. Alle Tools. Eine Plattform. Maximale Effizienz.

2Solar by Sollit
Die Anbindung von 2Solar durch Sollit an Ihre Telefonieplattform ist von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble müssen Sie während eines eingehenden oder ausgehenden Telefonats Kundendaten nicht mehr manuell suchen – diese erscheinen direkt in einer Pop-up-Benachrichtigung auf Ihrem PC-Bildschirm. Von dort aus können Sie verschiedene Aktionen durchführen, wie beispielsweise das Öffnen einer Beziehungskarte.
Pop-up-Benachrichtigung
Bubble verfügt über eine Reihe einzigartiger Funktionen. Die anzuzeigenden Informationen sowie die Schaltflächen im Pop-up können vollständig an die Wünsche des Nutzers, der Abteilung oder des Unternehmens angepasst werden. Welche Informationen in der Pop-up-Benachrichtigung erscheinen, finden Sie unter dem Reiter Parameter, und die verfügbaren Schaltflächen unter dem Reiter Button. Bei der Weiterleitung eines Anrufs an eine Kollegin oder einen Kollegen werden die Kundendaten ebenfalls mit dem Anruf übertragen. Wenn Sie mit mehreren Bildschirmen arbeiten, können Sie auswählen, auf welchem Bildschirm das Pop-up erscheinen soll. Standardmäßig ist das Pop-up von dem Moment sichtbar, in dem Ihr Softphone, Tischtelefon oder anderes Gerät klingelt, bis der Anruf beendet ist. Mit den verschiedenen Timer-Optionen können Sie dies jedoch auch individuell anpassen.
Funktionalitäten
Neben den oben genannten Möglichkeiten der Pop-up-Benachrichtigung verfügt Bubble über zahlreiche weitere Funktionen. Beispielsweise können Sie mehrere CRM-Integrationen für denselben Nutzer ohne zusätzliche Kosten aktivieren – dies ist besonders nützlich, wenn Sie in Ihrem Unternehmen verschiedene Softwarelösungen verwenden. Die vollständige Funktionsübersicht finden Sie unter dem Reiter Funktionen, einige wichtige Funktionen haben wir bereits für Sie aufgelistet:
- Mit nur einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm wählen Sie dank der Click & Call-Funktion direkt aus.
- Sind unter einer Nummer mehrere Kontakte bekannt, können Sie mit der Multi-Resultat-Funktion durch die Ergebnisse blättern.
- Mit der Funktion Anrufhistorie sehen Sie alle Kontaktmomente mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage und können sofort nachvollziehen, welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
- Erstellen Sie direkt eine Gesprächsnotiz mit der Anrufnotiz-Funktion, die für Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen in der Anrufhistorie sichtbar wird.
- Einfaches und sicheres Anmelden mittels Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Individualisierung
Um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, ist Bubble mit dem Automationsmodul ausgestattet. Mit diesem Modul können Sie eigene If-This-Then-That-Abläufe hinzufügen. Beispielsweise können Sie ein Skript ausführen lassen oder den Anrufnotiz-Bildschirm automatisch öffnen, anstatt diesen manuell zu öffnen.
Technisch
Die Anbindung von Bubble – und somit des 2Solar Software CRM-Connectors – an Ihre Telefonieplattform ist sehr einfach. Das Verfahren unterscheidet sich je nach Telefonieplattform, doch eines haben alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies durchzuführen.
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Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
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Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Kopieren zum Wählen
Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.
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Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
Kommt eine Telefonnummer mehrfach in Ihrer CRM-Anwendung vor? Klicken Sie direkt zum nächsten Ergebnis. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Registrierung anrufen
Anrufinformationen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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SearchBar
Suchen Sie CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Symbolleiste "SearchBar". Von hier aus können Sie die Kundenkarte öffnen, direkt einen Telefonanruf starten, eine E-Mail/WhatsApp/Microsoft Teams-Nachricht öffnen oder den Anrufverlauf einsehen. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Bubble Desktop
Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
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Bubble Cloud
Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.
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Echtzeit-API (benutzerbasiert)
Authentifizierung mit der CRM-Anwendung auf Benutzerebene. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Profile auf andere Benutzer in der Organisation klonen möchten, werden auch die Benutzerdaten kopiert. Um dies zu verhindern, können Sie bei uns eine Klonvorlage anfordern, die diese Werte nicht kopiert.
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Vorlage klonen
Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.
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Bubble-Desktop-Pop-up
Nutzen Sie alle Funktionen, die Bubble Ihnen zu bieten hat
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Bubble365 Chrome-Erweiterung
Mit der Bubble365 Chrome-Erweiterung können Sie ein nahtloses Benutzererlebnis in nahezu jedem CRM- oder ERP-System schaffen, ohne auf native App-Unterstützung angewiesen zu sein. Sie vereint Kommunikations- und Integrationsfunktionen im Browser, einschließlich vollständiger Anrufsteuerung über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
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Bubble365 Edge-Erweiterung
Mit der Bubble365 Edge-Erweiterung können Sie ein nahtloses Benutzererlebnis in nahezu jedem CRM- oder ERP-System schaffen, ohne auf eingebettete App-Unterstützung angewiesen zu sein. Sie vereint Kommunikations- und CRM-Funktionalitäten im Browser, einschließlich vollständiger Anrufsteuerung über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
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Bubble365 iFrame
Mit dem Bubble365 iFrame können Sie Bubble365 einfach in Ihre eigene Anwendung oder den Browser einbetten und so eine integrierte Benutzererfahrung bieten, ohne ein komplettes Benachrichtigungssystem selbst entwickeln zu müssen.
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CRM-spezifische Schaltflächen
CRM-spezifische Schaltflächen, um z.B. eine Kundenkarte zu öffnen oder andere Aktionen auszulösen. Siehe Registerkarte 'Schaltflächen'.
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Pop-up-Benachrichtigung
Bei einem eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anruf erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung mit Kundeninformationen.
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Inhaltliche Anpassung des Pop-ups
Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrer CRM-Anwendung.
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Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
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Mehrsprachig
Bestimmen Sie die Sprache des Inhalts im Popup, indem Sie die Wörter in der Sprache Ihrer Wahl hinzufügen.
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Interne Anrufer ausblenden
Sie möchten kein Popup sehen, wenn ein Kollege Sie intern anruft? Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion ein- oder auszuschalten.
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Ergebnis der Sortierung
Möchten Sie bei der Verwendung von 'Multi-Result' lieber zuerst die Kontakte statt der Unternehmen anzeigen? Legen Sie die Reihenfolge selbst fest.
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Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
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Gespräche zurückrufen
Mit einem Klick können die abgeschlossenen Konversations-Popups abgerufen werden, um die Informationen erneut anzuzeigen.
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Rückruf
Sie können die Telefonnummer direkt aus einem 'abgerufenen Popup' mit einem einfachen Mausklick wieder aufrufen.
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Timer für die Gesprächsdauer
Während eines Telefongesprächs ist im Popup-Fenster ein Timer zu sehen, in dem die Dauer in Sekunden angezeigt wird.
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Anrufverlauf
Zeigen Sie den Namen des Kollegen an, der in den letzten 3 Monaten zuletzt mit dem Anrufer gesprochen oder versucht hat, ihn anzurufen.
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Notizen aufrufen
Halten Sie Ihre Gesprächsinformationen sofort in einer Notiz fest, damit alle Informationen für Ihre Kollegen sichtbar sind.
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Aktualisierungen
Mit einer Bubble-Lizenz haben Sie immer Anspruch auf die neuesten Funktionen, die Sie mit einem Klick installieren können.
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Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Button
Im Folgenden finden Sie eine Liste der verfügbaren Schaltflächen. Dabei handelt es sich sowohl um CRM-spezifische als auch um generische Bubble-Funktionen.
- View Request
- View Person
- View Offer
- View Installation
- Custom Action (standard button)
- Send E-mail (standard button)
- Callback request (standard button)
- Call Control (standard button)*
- Send WhatsApp message (standard button)
- Send Microsoft Teams message (standard button)
- Open SearchBar (standard button)
- Trigger Automations (standard button)
Parameter
Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrem CRM-Paket. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Parameter, die in Ihrer CRM-Software verfügbar sind.
- 2solar_lead_group_id
- 2solar_request_client_status_id
- 2solar_original_client_status_id
- 2solar_original_status
- 2solar_person_id
- 2solar_parent_person_id
- 2solar_request_id
- 2solar_request_date
- 2solar_request_edited
- 2solar_request_type_id
- 2solar_request_status
- 2solar_current_user_id
- 2solar_current_user_name
- 2solar_reference_number
- 2solar_reference_number_2
- 2solar_reference_number_3
- 2solar_bank_account_number
- 2solar_company_name
- 2solar_gender
- 2solar_initials
- 2solar_first_name
- 2solar_infix
- 2solar_last_name
- 2solar_address
- 2solar_number
- 2solar_postcode
- 2solar_city
- 2solar_province
- 2solar_country
- 2solar_building_project
- 2solar_longitude
- 2solar_latitude
- 2solar_telephone
- 2solar_mobile
- 2solar_email
- 2solar_comments
- 2solar_jaarlijks_verbruik
- 2solar_inspection_date
- 2solar_indication_installation_date
- 2solar_installation_duration
- 2solar_installation_date
- 2solar_client_id
- 2solar_extra_fields_oorsprong_lead
- 2solar_extra_fields_referentienummer
- 2solar_extra_fields_referentienummer_2
- 2solar_extra_fields_banknummer
- 2solar_extra_fields_indicatie_geplande_datum
- 2solar_extra_fields_indicatie_installatiedatum
- 2solar_extra_fields_installatiedatum
- 2solar_extra_fields_inspectiedatum
- 2solar_extra_fields_duratie_voor_de_installatie
- 2solar_extra_fields_yearly_kwh_usage
- 2solar_extra_fields_aantal_panelen
- 2solar_extra_fields_notitie
- 2solar_number_addition
Kompatibilität



















































































Bubble Preise
€5,95 / monatlich pro Benutzer
Einmalige Lizenz pro Firma: € 199,00
Einmalige Lizenz pro Benutzer: € 29,00
€6,25 / monatlich pro Benutzer (Mindestens 5 Benutzer)
Einmalige Lizenz pro Firma: € 150,00
Einmalige Lizenz pro Benutzer: € 25,00
Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: Diese Berechnung basiert auf 45 arbeitsfähigen Wochen (8 Stunden pro Tag). Diese Berechnung berücksichtigt keine einmaligen Investitionen oder Lizenzgebühren, die vom CRM-Anbieter erhoben werden. Aus dieser Berechnung können keine Rechte abgeleitet werden.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred